Również Hercules and Liberty rozpoczęła instalowanie nowego centrum w kraju, tak samo Nokia Siemens Networks zainicjowała działaność swojego drugiego centrum Global Network Solutions Center. Coraz więcej firm decyduje się inwestować w Portugalii w tym sektorze, natomiast branża ta wykazuje dwucyfrowy wzrost w ciągu ostatnich 4 lat i spodziewa się utrzymać ten poziom w najbliższych latach.
Portugalia posiada wykwalifikowaną siłę roboczą oraz dużą liczbę absolwentów, szczególnie w takich dziedzinach jak biznes i administracja. Znaczny odsetek Portugalczyków jest w stanie prowadzić rozmowę w języku innym niż ojczysty. Co najmniej 42% potrafi się komunikować w jednym języku obcym, a 23% może to robić w przynajmniej dwóch językach.
Powszechnie znany jest fakt, że Portugalia ma jeden z najlepszych i najbardziej zaawansowanych systemów komunikacyjnych i telefonicznych, przyczyniając się do płynnego workflow w centrach usług wspólnych. Koszty związane z używaniem Internetu w Portugalii są uważane za niskie, a szerokość pasma za bardzo wysokie.
Wiele firm posiada centra usług wspólnych w Portugalii, m.in. The Phone House, Adidas, Cisco, 3C, Solvay, IBM BTO, Nokia Siemens, Microsoft, Santander, Fujitsu Services, Reditus, HP, NetJets, SAP, PT.
Opracowano na bazie materiałów Portugalskiej Agencji Inwestycji i Handlu Zagranicznego - AICEP.





